Dobrý deň!

Ak ste sa dostali na túto stránku, znamená to, že ochrana vašich osobných údajov je pre vás dôležitá. Chceme vás uistiť, že vaše súkromie je pre nás rovnako dôležité a venujeme mu patričnú pozornosť. Zaviedli sme právne aj technické opatrenia, ktoré posilňujú úroveň jeho ochrany.

V súlade s nariadením GDPR nižšie uvádzame zásady spracúvania vašich osobných údajov. Zoznámte sa s najdôležitejšími informáciami týkajúcimi sa spracúvania údajov a v prípade akýchkoľvek otázok ohľadom ochrany súkromia nás môžete kontaktovať na adrese: fello@fello.sk

POLITIKA OCHRANY SÚKROMIA A SÚBOROV COOKIES

INTERNETOVÉHO OBCHODU FELLO

  • 1. Kto je prevádzkovateľom vašich osobných údajov?

    Prevádzkovateľom údajov je Fello Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, NIP: 9372704038, REGON: 369055720, adresa: Nad Łękawką 3, 43-331 Dankowice, Poľsko. S prevádzkovateľom sa môžete skontaktovať prostredníctvom e-mailu: fello@fello.sk.
  • 2. Na aký účel zhromažďujeme vaše údaje a ako dlho ich uchovávame?

Vaše údaje môžeme spracúvať na nasledujúce účely:

  1. Komunikácia s vami, vrátane odpovedania na otázky zaslané prostredníctvom kontaktného formulára, e-mailu a pod.

Údaje budú spracúvané na základe oprávneného záujmu prevádzkovateľa v podobe komunikácie s používateľmi webovej stránky (čl. 6 ods. 1 písm. f GDPR). Vaše údaje budú uchovávané najdlhšie do vznesenia námietky alebo do ukončenia obchodného účelu. Poskytnutie týchto údajov je dobrovoľné, avšak nevyhnutné na komunikáciu s vami. Údaje môžu byť taktiež archivované na interné účely na základe oprávneného záujmu prevádzkovateľa (čl. 6 ods. 1 písm. f GDPR), a to do vznesenia námietky alebo ukončenia obchodného účelu.

  1. Uzavretie a plnenie zmluvy (realizácia objednávky);
  2. Uplatnenie, obrana a vymáhanie právnych nárokov;
  3. Plnenie zákonných povinností prevádzkovateľa (napr. daňové a archivačné povinnosti);

Údaje nevyhnutné na uzavretie a plnenie zmluvy budú spracúvané počas trvania zmluvy, vrátane obdobia uplatňovania práv zo zmluvy, ako napríklad reklamácie (čl. 6 ods. 1 písm. b a f GDPR). Poskytnutie týchto údajov je dobrovoľné, avšak nevyhnutné na uzavretie a plnenie zmluvy.

Doplňujúce údaje poskytnuté za účelom zlepšenia realizácie zmluvy budú spracúvané do vznesenia námietky alebo ukončenia obchodného účelu na základe oprávneného záujmu v podobe starostlivosti o zákazníkov (čl. 6 ods. 1 písm. f GDPR).

Po uplynutí tohto obdobia budú údaje spracúvané počas premlčacej doby nárokov na základe oprávneného záujmu prevádzkovateľa s cieľom obhajoby pred nárokmi a ich uplatňovania (čl. 6 ods. 1 písm. f GDPR).

Ak sú údaje nevyhnutné na plnenie zákonných povinností prevádzkovateľa (napr. vystavovanie a uchovávanie faktúr, plnenie povinností podľa zákona o digitálnych službách, GPSR), budú spracúvané po dobu stanovenú právnymi predpismi (napr. najviac 6 rokov v prípade archivačných povinností týkajúcich sa účtovných dokumentov, pokiaľ právne predpisy neustanovujú dlhšiu dobu) – čl. 6 ods. 1 písm. c GDPR.

Údaje môžu byť tiež archivované na interné a štatistické účely na základe oprávneného záujmu prevádzkovateľa (čl. 6 ods. 1 písm. f GDPR), do vznesenia námietky alebo ukončenia obchodného účelu.

  1. Poskytovanie marketingových a obchodných informácií (ďalej len „marketingové informácie“), vrátane zasielania informácií o službách, produktoch, akciách alebo bezplatných materiáloch prostredníctvom rôznych kanálov (napr. SMS, telefón);

Údaje budú spracúvané na základe oprávneného záujmu prevádzkovateľa v podobe marketingu produktov a služieb prevádzkovateľa (čl. 6 ods. 1 písm. f GDPR).

Podľa § 62 zákona o elektronických komunikáciách je na účely zasielania marketingovej komunikácie potrebný váš súhlas. Súhlas môžete kedykoľvek odvolať kliknutím na odhlasovací odkaz alebo kontaktovaním prevádzkovateľa.

Poskytnutie údajov je dobrovoľné, avšak nevyhnutné na prijímanie marketingových informácií. Odvolanie súhlasu znemožní zasielanie marketingových informácií.

Údaje spracúvané na základe vášho súhlasu, vrátane automaticky zhromaždených údajov (napr. IP adresa), budú taktiež spracúvané na základe oprávneného záujmu prevádzkovateľa (čl. 6 ods. 1 písm. f GDPR) s cieľom analýzy správania používateľov a optimalizácie marketingových aktivít. Údaje budú spracúvané na analytické a štatistické účely.

Vaše údaje môžu byť tiež archivované na účely uplatnenia, obhajoby alebo dokazovania právnych nárokov, vrátane možnosti preukázania, že marketingové aktivity boli vykonávané v súlade so zákonom (čl. 6 ods. 1 písm. f GDPR).

Údaje spracúvané na základe čl. 6 ods. 1 písm. f GDPR budú uchovávané najdlhšie do vznesenia námietky alebo do ukončenia obchodného účelu – podľa toho, čo nastane skôr.

  1. Správa a administrácia webovej stránky a skupín na sociálnych sieťach (napr. Facebook (Meta), Instagram, Pinterest, YouTube, TikTok), vrátane komunikácie a zdieľania marketingového obsahu;

Údaje budú spracúvané len v prípade, že sa rozhodnete pre interakciu – napr. označenie stránky ako „Páči sa mi to“, sledovanie profilu alebo zanechanie komentára. Údaje budú spracúvané počas existencie stránky alebo do odvolania vášho súhlasu, čo môžete urobiť odstránením reakcie, komentára alebo kontaktovaním prevádzkovateľa. Upozorňujeme, že pravidlá pre stránku/skupinu stanovuje prevádzkovateľ, zatiaľ čo pravidlá používania sociálnej siete určuje jej správca.

  1. Analytické a štatistické účely;

Spracúvanie údajov na analytické a štatistické účely spočíva najmä v analýze údajov získaných automaticky počas používania webovej stránky, vrátane súborov cookies. Údaje sa spracúvajú na základe oprávneného záujmu prevádzkovateľa – prispôsobenie obsahu webu preferenciám používateľov a optimalizácia jeho používania; vytváranie štatistík, ktoré pomáhajú pochopiť, ako návštevníci web používajú, aby bolo možné vylepšovať jeho štruktúru a obsah (čl. 6 ods. 1 písm. f GDPR). Údaje môžu byť tiež archivované na interné a štatistické účely na základe oprávneného záujmu (čl. 6 ods. 1 písm. f GDPR) do vznesenia námietky alebo ukončenia obchodného účelu.